가장 효과적인 재참여 이메일의 사례 10가지
얼마나 오랫동안 이메일 캠페인을 운영하든 간에, 때로는 연결이 끊어진 고객들과 다시 연결해야 하는 상황에 맞닥뜨리게 됩니다. 오늘은 가장 효과적인 '재참여 이메일'을 작성하는 방법과 함께 실제 사례를 통해 성공적인 재참여 전략을 살펴보겠습니다.
재참여 이메일이란?
재참여 이메일은 오랫동안 우리 브랜드와 상호작용하지 않은 고객과의 연결을 다시 강화하는 이메일입니다. 이 이메일은 오랜 친구와의 만남처럼, 과거의 좋은 기억을 떠올리게 하고 고객에게 다시 다가가는 기회가 됩니다. 특히 "우리는 당신을 그리워합니다."라는 메시지가 필요한 이메일입니다.
재참여 이메일의 중요성
왜 재참여 이메일이 필수적인지 살펴보겠습니다:
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비활성 고객 유인: 매일 3600억 개의 이메일이 전 세계에서 오가고 있습니다. 이는 여러분의 마케팅 이메일이 고객들에게 놓칠 수 있는 이유가 될 수 있습니다. 따라서 재참여 이메일은 비활성 고객에게 다시 브랜드를 상기시키는 가벼운 계기가 됩니다.
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매출 회복: 새로운 고객 중 25%가 웹사이트의 보안 문제로 구매를 포기하지만, 기존 고객은 이미 여러분을 신뢰합니다. 이점을 활용하세요.
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이메일 발신자 평판 개선: 모든 리드에게 무작정 이메일을 보내는 것은 스팸으로 낙인 찍힐 위험이 있습니다. 15%의 이메일이 정크 폴더로 이동하는 현실에서, 재참여 이메일을 통해 비활성 구독자의 운명을 결정하고 이메일 발신자 평판을 보호하세요.
일반적인 유형의 재참여 이메일
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"우리가 그리워요" 이메일: 비활성 구독자에게 긍정적인 메시지를 보내 그들이 함께 했던 좋은 시간을 상기시키세요.
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할인 제안: 특별 할인 제안은 고객을 다시 끌어들일 수 있습니다. 예를 들면, "50% 할인 혜택, 그리웠어요!" 같은 제목을 사용할 수 있습니다.
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추천 업데이트: 고객의 구매 행태를 기반으로 개인 맞춤형 추천을 보내세요.
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자기 개선 제안: SaaS 기업의 경우, 사용자 피드백을 반영한 개선 사항을 강조하면 효과적입니다.
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직설적인 대화: "우리가 실패 했나요?" 같은 솔직한 제목으로 고객의 관심을 끌어보세요.
실제 효과적인 재참여 이메일의 사례
- 애플 뮤직: 새로운 음악 목록을 보내면서 감정적 연결을 시도합니다.
- 오바나 서밋: 사용자가 놓쳤을 신규 기능을 강조한 메시지를 전송합니다.
- 로맨스: 평소보다 큰 40% 할인 제안을 통해 고객에게 돌아올 구실을 제공합니다.
- 더 헛: 이메일 구독자에게 업데이트된 환경 설정 기회를 제공합니다.
- 콜한: 개인화된 추천을 통해 더 높은 클릭율을 획득합니다.
- 벰모: 최신 앱 버전을 다운로드하도록 FOMO(놓치는 것에 대한 두려움)를 불러일으킵니다.
- 아크: 고객 피드백을 반영한 변화점을 강조합니다.
- 어쿠매틱스: 구독 리스트 정리에 집중하여 고객에게 다시 묻습니다.
- 섹션: 다른 학생들이 추천하는 5가지 코스를 공유합니다.
- RY: "우리가 그리워요" 라는 메시지와 25% 할인을 제공합니다.
이리하여 이메일 리스트에서 정체되어 있던 고객을 다시 활성화하세요. 잘 구축된 재참여 이메일 전략은 브랜드와 고객 간의 연결을 되살릴 수 있습니다.
이러한 템플릿과 사례를 활용하여, 여러분의 재참여 이메일 캠페인에 활력을 불어넣어 보세요!
이 포스트는 추가 정보에서 더 많은 브랜드 홍보 전략을 확인하실 수 있습니다.
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